去年年底，网易邮箱采访了六位普通用户，展现了他们“认真”的生活，并喊话10亿用户「认真到底，终有回响」，以此作为2021年「认真到底，终有回响」这一品牌主张的年终收官之作，既希望借此表达网易邮箱对待产品“认真”的态度，也希望能借此传达出网易邮箱对职场人的情感关怀。

以六个职场人的故事收官，展现“认真”的力量

本次网易邮箱以「一对一」 用户对话的形式，采访了六位职场人，他们分别是媒体人、 导演、 高校老师、 广告人、 白领和律师。作为网易邮箱的普通用户，他们从自身经历出发，讲述了2021年的生活与工作，也讲述了他们与邮箱的故事。通过展现这些用户对于“认真”的理解，网易邮箱希望分享“认真”的精神力量。在“认真”精神的鼓励下，这些普通用户有的维持了身体的健康、有的获得了精神的富足、有的迎来了工作的飞跃……

围绕「认真到底，终有回响」的品牌主张，网易邮箱在年中发布了1条TVC短片。TVC的故事改编自网易邮箱普通用户的真实事件，TVC重复“认真到底，终有回响”的喊话，在全网达到了数千万的曝光，引发了年轻职场人的共鸣。在此之后，网易邮箱围绕“认真”这个关键词，策划了“2021的认真瞬间”、“明星祝福”等走心内容，均有不错的用户反响。

做好产品，关注职场人的状态

「认真到底，终有回响」的品牌主张，表达了网易邮箱对待产品“认真”的态度：24年来，网易邮箱坚持认真做好产品，认真服务好每一位用户——自1997年网易邮箱面世后，网易邮箱一直致力于向用户提供安全、可靠、好用的电子邮件服务。产品不断推陈出新，其中移动办公APP网易邮箱大师，推出了邮件@人、来信分类、邮件翻译等多种功能，帮助焦虑的职场人提升工作效率。

该品牌主张，也呼应了当代年轻人普遍存在的焦虑。 当代年轻人承受着上养4个老人、下养2-3个孩子的压力，工作上以996的作息节奏来争取个人的职业发展，钱包扛着高额房贷、车贷。在这样的压力之下，年轻人中衍生出了一种“躺平”文化——抗拒996、抗拒生娃、抗拒买车买房。可现实生活真的能选择“躺平”吗？ 实际上，“躺平”只是很多年轻人对世界的一种呐喊与和解，他们会因为一时的挫折而暂时丧气，躺下来缓一缓。可等宣泄完之后又会再次站起来认真地对待生活，再次“支棱”起来：期待涨薪，期待在大城市安一个家，期待每一份认真的付出终有回响。网易邮箱希望内卷下焦虑压抑的年轻人，能够在认真付出后，最终获得回响。